Politique d’expédition – KNNCT
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
En période de forte demande, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
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Suisse : 2 à 7 jours ouvrables
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Europe : 5 à 10 jours ouvrables
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International : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la période de l’année.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon la destination et le mode de livraison choisi.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certaines commandes.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.
Pour toute question concernant votre livraison :
contact@knnctofficial.com
Retards et problèmes de livraison
KNNCT ne peut être tenue responsable des retards causés par :
- les transporteurs,
- les douanes,
- les périodes de forte affluence,
- ou tout événement indépendant de notre volonté.
En cas de problème avec votre colis, contactez-nous à :
contact@knnctofficial.com
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
KNNCT ne pourra être tenue responsable des colis perdus ou retournés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception avec des photos et votre numéro de commande.
Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapidement.
Contact
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