Questions Fréquentes
Tout ce que tu dois savoir sur KNNCT — livraison, tailles, retours et bien plus.
Quelle taille choisir ?
Nos vêtements taillent normalement. Si tu hésites entre deux tailles ou préfères une coupe plus ample, choisis la taille au-dessus. Consulte aussi notre Guide des tailles.
Quels sont les délais de livraison ?
- Suisse : 2 à 7 jours ouvrables
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- International : 7 à 15 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon la période et la destination.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi consulter la page « Suivi de commande » sur le site.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Tu disposes de 30 jours pour nous contacter par e-mail et obtenir les informations de retour. L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine.
Comment demander un échange ou un remboursement ?
Contacte-nous par e-mail en indiquant ton numéro de commande. Notre équipe te répond dans les meilleurs délais.
Comment entretenir mes vêtements KNNCT ?
- Lavage à 30°C
- Retourner le vêtement avant lavage
- Ne pas utiliser d'eau de Javel
- Ne pas sécher au sèche-linge
- Repassage à basse température si nécessaire
Les vêtements sont-ils adaptés au sport ?
Oui. Tous nos produits sont conçus pour tes entraînements, tes activités sportives et ton quotidien, grâce à un équilibre entre performance, confort et style.
Où est basée la marque KNNCT ?
KNNCT est une marque suisse créée pour les passionnés de sport et de dépassement de soi. Chaque collection est pensée en Suisse — design, confort, performance — puis fabriquée avec des partenaires spécialisés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna et TWINT. Toutes les transactions sont 100% sécurisées.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question (commande, retour, échange, produit), écris-nous via notre page Contact ou à contact@knnctofficial.com. Nous répondons au plus vite.
Les produits sont-ils unisexes ?
Certains produits KNNCT se portent aussi bien par les hommes que par les femmes. Ils sont identifiés dans notre collection Unisex.
Que signifie KNNCT ?
KNNCT est inspiré du mot « Connect » : la connexion entre le corps, l'esprit et le mouvement. Notre mission : t'accompagner dans ta progression, quel que soit ton niveau.
Connect Your Movement.