Questions Fréquentes
Tout ce que tu dois savoir sur KNNCT — livraison, tailles, retours et bien plus.
Quelle taille choisir ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé : schéma de mesure et tableau en centimètres. Nos vêtements taillent normalement — si tu hésites entre deux tailles ou préfères une coupe plus ample, choisis la taille au-dessus.
Quels sont les délais de livraison ?
Ta commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés. Ensuite :
- Suisse : 2 à 7 jours ouvrables — livraison offerte
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- International : 7 à 15 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon la période et la destination.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Tu disposes de 30 jours pour nous contacter par e-mail et obtenir les informations de retour. L'article doit simplement être rendu dans son état d'origine.
Comment demander un échange ou un remboursement ?
Contacte-nous par e-mail en indiquant ton numéro de commande. Notre équipe te répond dans les meilleurs délais et t'accompagne jusqu'au bout.
Comment entretenir mes vêtements KNNCT ?
- Lavage à 30°C
- Retourner le vêtement avant lavage
- Ne pas utiliser d'eau de Javel
- Ne pas sécher au sèche-linge
- Repassage à basse température si nécessaire
Les vêtements sont-ils adaptés au sport ?
Oui. Tous nos produits sont pensés pour tes entraînements comme pour ton quotidien, avec un équilibre entre confort, liberté de mouvement et style.
Où sont conçus et fabriqués les produits KNNCT ?
KNNCT est une marque Suisse : la création, le design et le contrôle qualité sont réalisés en Suisse. Pour la fabrication, nous collaborons avec une entreprise partenaire certifiée en Chine. Chaque pièce est contrôlée avant de te parvenir.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (Visa, Mastercard), TWINT, Klarna, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont 100% sécurisées.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question (commande, retour, échange, produit), écris-nous via notre page Contact ou à contact@knnctofficial.com. Nous répondons au plus vite.
Les produits sont-ils unisexes ?
Certains produits KNNCT se portent aussi bien par les hommes que par les femmes. Ils sont indiqués sur leur fiche produit.
Que signifie KNNCT ?
KNNCT vient du mot « Connect » : tout est connecté par le sport — le mental, le sacrifice, l'entraînement, la discipline, la performance et le dépassement de soi. Notre mission : t'accompagner dans ta progression, quel que soit ton niveau.
Connect Your Movement.