Informations

Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben eine 30-Tage-Richtlinie: Du hast 30 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen.

Damit es akzeptiert wird, muss der Artikel ungetragen, ungewaschen, im Originalzustand, mit Etiketten und Verpackung sein. Der Beleg oder Kaufnachweis kann verlangt werden.

Bestellungen mit einem Willkommenscode (z. B. KT20) sind voll rückgabefähig — ein Gutscheincode hindert dich nie daran, einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.

Größentausch — gratis in der Schweiz

Falsche Größe? Wir tauschen sie gratis in 3 Schritten:

Schreib uns an contact@knnctofficial.com mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Größe.
Sende deinen Artikel zurück an die Adresse, die wir dir nennen. In der Schweiz übernehmen wir die Rücksendekosten für einen Größentausch.
Wir versenden die neue Größe sofort nach Erhalt, kostenlos.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Für eine Rückerstattung kontaktiere uns unter contact@knnctofficial.com mit deiner Bestellnummer. Wir teilen dir die Schritte mit. Ohne vorherige Anfrage zurückgesendete Artikel werden nicht akzeptiert.

Rücksendeadresse: Route de la Chaussia 14, 1541 Morens, Schweiz.

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel vorgenommen. Deine Bank kann einige Tage länger für die Bearbeitung brauchen.

Schäden oder falscher Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen erhalten hast — wir beheben es.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Bei Lieferung in die EU hast du 14 Tage, um deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss im Originalzustand, ungetragen, mit Etiketten und Verpackung sein.

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